GLS社、オーダーフルフィルメントを4倍に拡大

NTUC FairPriceがECプラットフォーム「FairPrice On」をオーバーホールした2018年3月、GLSは迅速なオンラインサービスの需要に応える方法として、AutoStore™自動保管・検索システムを導入しました。自動化への投資は実を結びGLS はAutoStore を利用してピッキング効率を劇的に向上させ、これが FairPrice On のウェブサイトとモバイルアプリケーションの初めての成功と継続的な成長の鍵となったのです。

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自動化のための戦略的計画

GLSの自動化計画は、シンガポールが「小売業変革マップ（ITM）」を発表した2016年に始まりました。このマップには、セクターの変革を支援するための主要な戦略が含まれており、生産性の向上を目的としたイノベーションと新技術の導入に焦点を当てています。

GLSは、地図に示された戦略を採用しました。前CEOのSeah Kian Pengは、「私たちは、eコマース業種の絶え間ない変化に適応しながら、生産性と顧客サービスを高めるために技術を革新し、活用し続けます」と述べています。

また、COVID-19の流行開始時には、特定の製品に対する需要が急増したため、GLSは生産能力を増強する必要に迫られました。そして、シンガポールは、この地域の物資のサプライチェーンを改善する役割を担っていました。

Kian Peng氏は、グローバルサプライチェーンが変化することで、シンガポールがビジネスを行う上で信頼できるハブとして浮上する機会が生まれると考えています。

AutoStore 食料品Eコマースの普及を促進

13,000以上の商品を保管し、1日に最大3,000件の注文を処理できるGLSAutoStore は、FairPrice Onの飛躍的な成長を可能にし、現在では40万人以上の登録者がいます。多くの人がモバイルアプリで注文しています。

GLSの大規模なシンガポール倉庫でのAutoStore システムです。

• グリッドは、オリンピックプールの1.5倍の面積を占めます。面積は1,875平方メートル（20,182平方フィート）です。
• 55台のロボットが、アルミ製のグリッドの上をスライドしながら、オーダー品の入ったビンを回収し、収納スペースを最大化します。
• 20,000本のビンが複数の層に渡って配置されています。各Binにはさまざまな種類の商品を収納できるため、システムの柔軟性が高まります。
• 1日あたり最大3,000件の注文を処理できるようになったことで、注文処理能力は以前のシステムと比べて4倍に向上しました。GLSでは、1時間あたり220のオーダーラインを処理することができるようになりました。
• ロボットは、無線LANを使って他のロボットや制御システムと通信します。

AutoStoreのメリット

AutoStoreは、シンガポールとその周辺地域に住む人々の経済的利益の最大化に貢献しています。

「GLSの旅は、シンガポールの次の発展を反映しています。それは、技術的な変化を受け入れ、すべての人に最大限の利益をもたらすと同時に、それがどのように仕事に影響を与え、一人ひとりが変化に適応してうまくやれるようにするかを注意深く見守ることです」と、副首相 Tharman Shanmugarathnam氏は、新しいAutoStore システムの公式発表の場で述べました。

社長のHalimah Yacob氏はこう付け加えました。「自動化により、GLSは製品の追跡が容易になり、プロセスを合理化することができました。また、潜在的な問題が大きな問題に発展し、混乱を招く前に、GLSが問題を発見することができるようになりました。

Yacob氏は、食料の大半を輸入しているシンガポールにとってこうした効率化は重要であると指摘します。「私たちは、食料品の90％以上を170カ国から輸入しています。私たちの食料品や必須の食材のサプライチェーンの回復力を確保することは本当に重要です。これは国家の安全保障に関わる問題です」。

一般的な経済的メリットの他に、自動倉庫システムによってGLSの業務効率は4倍も改善されました。また、利用可能な労働力を最大限に活用することができ、システム全体が非常に柔軟で、将来の成長に合わせて簡単に拡張することができます。