AutoStoreを初期の頃よりご利用のお客様

スカンジナビアのオンライン家電量販店Komplettは、世界で初めてAutoStoreの倉庫自動化システムを導入した企業の1つです。長年にわたり、このシステムによって、倉庫でのマニュアルピッキングの10倍のスピードで注文を処理することが可能になりました。

スカンジナビア最大のオンラインファーストの電子機器小売業者である同社は、ゲーム製品と家電製品を中心に扱っています。また、コンピュータ、家庭用・レジャー、写真・ビデオの各カテゴリーの電子製品を顧客に提供しています。電子商取引が広く普及するずっと前の1996年に、最初のオンラインショップを開設しました。

コンプレットグループは、3つのブランド（コンプレット、イテグラ、ウェブハレン）で知られ、スウェーデン、ノルウェー、デンマークに8つのオンラインショップを展開しています。また、Webhallenブランドは、スウェーデン南部で20の実店舗で販売されています。

ノルウェーのサンデフィヨルドに本社を置き、ストックホルムとオスロにもオフィスを構えています。幅広い種類の電子製品を可能な限り低価格で提供し、オンラインショッピングを可能な限りシームレスにすることを目指しています。

2020年、グループの8つのECショップへの訪問者数は、合計1億3000万人。合計で約150万人の顧客を抱え、そのうち70％がユニークユーザーとして登録されている。

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AutoStoreと手動が並存している

Sandefjordの倉庫は2,000平方メートル（270,000平方フィート）強の広さで、2008年からAutoStore。このシステムは、Komplettのマニュアル倉庫システムと組み合わせて使用されています。

「2007年に倉庫の開発を始めたとき、ヨーロッパでこのシステムを使って当社と同じレベルの自動化を実現できたところはほとんどありませんでした」とKomplettグループのロジスティクスマネージャー、Bjørn-Tore Svendsen氏は言う。

そのためには、迅速かつ正確な受注と配送のプロセスが不可欠であり、また、お客様が注文を追跡できるようにする必要があると説明します。このプロセスをうまく進めるためには、同社の物流オペレーションは常に拡張性があり、柔軟で、効率的である必要があります。これらを可能にしたのが、AutoStoreのシステムです。

近年、Komplettは物流業務に大規模な投資を行い、現在では倉庫システムの稼働率99.9％の恩恵を受けています。もちろん、AutoStoreシステムは24時間、週末も稼働しており、同社が掲げる迅速かつ正確な配送という目標に貢献している。

郵便局や食料品店などのピックアップポイントからの回収や、自宅への配送など、お客様が配送方法を選択することができます。オスロ市とその近郊では、ドアツードアの場合、エクスプレス便で翌日に配達されます。それ以外は、1～3営業日が標準的な配達日数です。

Komplettのシステムの詳細

Komplettチームは、彼らのAutoStoreシステムについて、次のような事実を語っています。

• AutoStoreは、グループのパッケージの約85％を扱い、残りのアイテムはピッキングと梱包を行っています。
• 75台の自己充電式ロボットが毎日、アルミニウム製のAutoStoreグリッド上を滑走し、商品を保管、ピッキング、積み重ね、配送の準備をします。
• AutoStoreのおかげで、4秒に1回、お客さまのもとに商品が届くことになります。
• 1日平均約6,000個の荷物をお届けしています。
• お客様が注文してから、わずか20分後には、注文した商品が目的地に到着しているのです。
• 72,500個のBinがあります。

AutoStoreシステムのメリット

AutoStore、倉庫の従業員が手作業で行うピッキングの約10倍の速度で注文を処理するなど、導入のメリットは数多くあります。

またAutoStoreは、倉庫内にフォークリフトや通路、スロープが不要なため、倉庫の空きスペースを有効に活用することができます。さらに、既存のグリッドとロボット、ビン、ピッキングステーションの数を増やすだけで、簡単にシステムを拡張することができます。

最後に、エネルギー使用量が少ないので、経済的で環境にも優しいシステムです。