倉庫の自動化は、返品率を下げ、負担を軽減し、コストを削減できるでしょうか?
オンライン通販が力強い成長を続ける中、返品される商品の数も増え続けています。2018年、Statista社は返品数がすでに4億9,000万ドルに達していると推定しており、その数はさらに大幅に増加すると予想されます。
返品はコストがかかり、ロジスティクスを圧迫します。
エキスパートトークでは、AutoStore™のSarah Adenau氏とPeter Bimmermann氏がリバース・ロジスティクスにおける現在の課題について語り、倉庫の自動化によって返品率を下げ、返品処理を最適化する方法を紹介します。