明確なビジョンを持って、進化するイノベーションの世界のかじ取りを

ほとんどの企業にとって、技術によってイノベーションが促進されます。2022年には、78％の企業が最新技術への投資を優先することを計画していたのもこのためです。^[1]しかし、PwCが実施した「2023年サプライチェーンにおけるデジタルトレンド調査（Digital Trends in Supply Chain Survey 2023）」によると、グローバル企業の経営幹部の中で、自社の技術投資が実際に期待どおりの成果をあげていると考えているのはわずか17%にすぎないことが明らかになりました。^[2]

このことから、投資だけではイノベーションを推進できないことがわかります。なぜでしょうか？問題なのは、目標や理解、目的、すなわち明確に定義されたビジョンがなければ、新技術の導入も無駄な投資になってしまう点です。イノベーションを実行に移すには、まず目の前の課題から着手し、次いで適切な技術の適用による課題の克服方法を理解する必要があります。

それではフルフィルメント業務の中で、明確なビジョンがあれば革新的な技術を活用して大きな価値を創出できる領域を見てみましょう。
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拡張性が基本

健全なゆとりを維持しつつ業務の規模を拡大できる能力は、サステナブルな成長にとって大切です。しかし多くの場合、商品の季節需要が問題となります。こうした需要に対応するため、すぐに労働力を増やす必要が生じるためです。もちろんこれにはコストと手間がかかります。

最新技術は解決策のカギとなる部分です。ピッキングにAutoStoreのロボットを使用することで、現在の業務を中断することも、余分な人員を雇用することもなく、需要の変動があれば即座に、そして簡単に業務を拡大できます。当社のロボットによってチェコのオンライン食品販売企業であるRohlikは生産性の倍増に、Decathlonは在庫容量の倍増に、それぞれ成功しました。さまざまなシナリオに応じて適切に予測・計画できる高度な予測分析と組み合わせることで、需要のピーク時にも常に業務の維持が可能です。

大規模化を促進するこの革新的なやり方はまた、業務の規模を縮小する場合にも役立つので、必要なコストや持続可能性という面でもメリットがあります。ロボットを使用することで、倉庫面積を従来のタイプと比較して75％削減でき^[3]、また当社のお客様の中には、電気代が最大75％削減された例もあります。^[4]

物流の最適化

顧客ロイヤルティが低下している現代、顧客が別の場所で買い物をする理由を作りたくはないでしょう。混乱も遅延も、起きてはならないものです。倉庫管理システム（WMS）などのソフトウェアを使用することで、フルフィルメント業務やサプライチェーン全体の物流の最適化に必要な可視性とコントロールを獲得できます。これにより、在庫管理の改善、変動する季節需要への対応、ボトルネックの解消、返品の簡素化が可能になります。こうしたすべてが一体となってより良い体験を生み出しますが、そのためにはデータが連携している必要があります。データがサイロ化されているケースはよくあるものの、そのままではこのように総合的に理解することはできません。

しかしここで言うイノベーションとは、データに限った話ではありません。効率的なサプライチェーンは、人と技術との強力かつスムーズな相互作用の上に成り立つものです。AutoStoreは商品を人々の手に届けます。すなわち、反復的な在庫管理タスクの処理を技術に任せることで、企業は顧客の元へ商品を届けることに集中できるようになります。

AutoStoreはシーメンスのイノベーション哲学の一部に

革新的な技術で知られるシーメンスは、ドイツのケムニッツにある主要な生産倉庫のひとつにAutoStoreを採用しました。4万5,080個のビンと5か所のConveyorPortワークステーションを備えたAutoStoreシステムでは、34台のロボットが稼働しています。その成果は以下のように画期的なものでした。

• 人件費を最大40％削減
• ピッキング率78％向上
• 収納スペースを約60％節約
• 24時間365日のシステム運用
• 現在の業務を中断することなく、将来のシステム拡張が容易

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デジタル時代のイノベーション

イノベーションは現代ビジネスの成長の礎です。革新に失敗すれば先には進めません。しかし利用可能な技術の選択肢は無限にあり、それを善意で売り込んでくる人々もまた無限に存在します。だからこそ技術は非常に重要なのです。成功に役立つ最高の技術を選ぶには、具体的な目標と課題をはっきりと理解しておく必要があります。このビジョンがなければ、無駄な投資をすることになりかねません。

キュービック型倉庫技術に関する特許や特許出願が現在1,500件を超えるAutoStoreにとって、イノベーションはDNAの一部となっています。2年前、ノルウェーの首相が国内のカルメイにイノベーションハブを開設しました。暑さや寒さといった条件の再現や地震のシミュレーションなど、さまざまなことが可能なこの施設は、可能性の限界を押し広げるのに役立っています。改善を続ける当社の飽くなき熱意は、ビジネスを決定づけるような目覚ましい変化を起こす力を与えてくれます。次は貴社のビジネスを変えてみませんか。

グローバル・フルフィルメントにおけるイノベーションの役割

急速に進化するイノベーションの展望をナビゲートすることは、今後5年間におけるグローバル・フルフィルメントの5大課題の1つに挙げられています。詳細については、当社の調査レポート全文を今すぐダウンロードしてください：今後5年間におけるグローバル・フルフィルメントの5つの課題。

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Sources:‍

^{[1]https://filecache.mediaroom.com/mr5mr_ibmnewsroom/194659/IBM%20-%20Global%20Tech%20Investment%20Predictions%20Report.pdf}

^{[2]https://www.pwc.com/us/en/services/consulting/business-transformation/digital-supply-chain-survey.html}

^{[3]https://www.autostoresystem.com/news/autostore-releases-new-research-report-five-challenges-in-2023}

^{[4]https://www.autostoresystem.com/insights/green-sustainable-warehouse-automation-with-autostore}