AutoStoreによって顧客と遠隔型調剤薬局サービスがつながる

スウェーデンの大手オンライン薬局であるApotea.seは、2012年の設立以来、医薬品eコマース分野の先駆者であり続けています。顧客は、この受賞歴のあるオンラインストアを利用して、24,000点の市販薬と16,000点近くの人間用・動物用処方薬を購入しています。同社は、迅速で正確な配送と献身的な顧客サービスにより、初年度に100万ユーロ（109万ドル）強であった売上高を、10年後には4億5000万ユーロ（4億9250万ドル）まで伸ばしました。

新型コロナウィルス感染症（COVID-19）のパンデミックによってApoteaに対する需要が急増したとき、同社は、同社の既存の自社物流システムでは新規顧客の増加に対応できないことに気付きました。同社は、スウェーデン最大手のe薬局であり続けるため、Uppsala市の西のMorgongåvaビジネスパークにある同社の物流センターの変革を目的とした、現在進行中の自動化プロジェクトを加速させました。

課題

毎日約5万件の注文を処理するApoteaは、同社の年間成長率とパンデミック後の消費者需要の増大に対応できる拡張性の高い自動倉庫ソリューションを必要としていました。同時に、Morgongåva物流施設の38,000m²のスペースを最も効率的に利用できるソリューションを必要としていました。市場有数の高性能かつ高密度の自動倉庫システムであるAutoStoreは、Apoteaのニーズを満たす自然な選択肢でした。

{{quote}}

ApoteaのCEO兼創業者であるPär Svärdson氏は次のように述べています。「Apoteaはオンライン薬局であり、当社のビジネスコンセプトは迅速な配送、豊富な品揃え、そして無料配送です。「速い」、「安い」、そして「送料無料」という言葉は、当社が目指していることをよく表しています。私たちにとって重要だったのは、商品のサイズや受注量の変化に対応でき、当社の成長に合わせて拡張できるシステムでした。この投資によって効率性が上がり、お客様の期待を容易に上回れるようになりました。」

AutoStoreシステムのメリット

Apoteaは、AutoStoreシステムと既存の自動化の取り組みを組み合わせるとともに、3台のeOperatorピースピッキングロボットの導入などのいくつかの専門的なアップグレードを行うことで、次のことを目指しています。

• Morgongåvaの物流施設での効率性を高める
• より迅速かつ正確な納品を実現する
• コスト効率に優れた24時間365日の稼働を実現する
• 受注量の変化に対応する

さらに、AutoStoreシステムには、従来の倉庫・物流モデルと比較して保管密度が4倍、パフォーマンスが10倍高いなどの特徴があります。これにより、同社はすでに高いレベルにあるサービスをさらに向上させ、運営コストを削減できます。

「パンデミックの最中、当社は注文の処理能力を50,000件から100,000件の注文に拡大することを検討しました。私たちがAutoStoreの導入を検討し始めたとき、その原動力の1つとなったのが、AutoStoreがピースピックをロボット化する能力を兼ね備えていたことだったのは間違いありません。私たちにとって何よりも重要だったのは、求めていたソリューションを手に入れること、そして非常に効果的なソリューションを手に入れたと実感できることでした。」

システムの機能

2022年12月に稼働を開始したApoteaの新しい自動化物流施設の中心にあるのは、20,000本のビン（さらに5,000本収容可能）、30台のバッテリー駆動式R5ロボット、4つのカルーセルポートで構成されるAutoStoreシステムです。R5ロボットは、垂直に積み重ねられたビンの上に設置されたアルミ製のレールシステムであるグリッドに沿って移動し、指示に従ってビンの回収、棚卸し、整理を行います。

倉庫管理ソフトウェアはロボットに指示を出すために使用されます。ロボットは24時間365日稼動でき、当初の予想注文処理能力は1時間あたり800件です。それ以外に導入された倉庫自動化技術としては、Element Logicから提供される3台のeOperatorピースピッキングロボットがあります。

「Apoteaは、スウェーデンのeコマース業界において非常に大きな存在です。同社の主要なセールスポイントの1つは迅速で正確な配送であるため、同社のAutoStoreソリューションとElement Logicのスマートピースピッカー（eOperator）を統合するのは自然なことでした。その結果、注文処理能力、商品の取り扱い、配送時間が改善されました」とElement Logic SwedenのセールスディレクターであるAnders Bohlin氏は述べています。

システムの概要

• 20,000本のビン（スペースは合計25,000本収納可能）
• 30台のR5ロボット
• 4つのカルーセルポート
• 3台のピースピッキングロボット（eOperator）
• 1時間あたり800件の注文ライン（計算上の能力）
• 24時間365日のオペレーション

‍

ApoteaはElement Logicから支援を受けています。